Цену ремонта называем после диагностики, а повторную регулировку делаем бесплатно 30 дней

Раздел 01Дата вступления в силу

1.1Дата.Настоящие условия вступают в силу 4 октября 2026 года. Эта же дата стоит в шапке страницы как дата последней редакции. Если редакция меняется, меняется и дата наверху; старый текст продолжает действовать для работ, которые вы согласовали до смены.

1.2К чему применяются.Условия касаются двух вещей: пользования сайтом velosipednetuk.shop и работ, которые мастерская выполняет по вашей заявке. Отдельного договора мы не подписываем. Согласованная карта работ с ценой и этими условиями и есть договор.

Раздел 02Кто мы

2.1Исполнитель.Velosipednetuk, ведёт деятельность под именем Нетук на сайте velosipednetuk.shop. Это веломастерская в Остине, а не магазин и не площадка-посредник.

2.2Адрес.56 River Road, Apt 3, Austin, Texas 59461, Austin, Texas, United States. Велосипеды принимаем и выдаём по этому адресу. Телефон +1 (277) 555-5920, почта office@velosipednetuk.shop.

Раздел 03Что даёт сайт и что делает мастерская

3.1Сайт.Сайт описывает работы, сроки и цены «от», принимает заявку на ремонт через форму и сообщения в чате поддержки. Больше он ничего не делает. Личного кабинета с паролем на сайте нет, и платить через него нечего.

3.2Мастерская.На стенде мы делаем диагностику, регулировку тормозов и переключателей, прокачку гидравлики Shimano и SRAM, замену изношенных деталей, сборку велосипеда после покупки и полное ТО. Состав каждой работы, сроки и пороги износа расписаны на странице «Работы и сроки», порядок приёма — на странице «Как мы работаем».

3.3Чего не делаем.Не собираем велосипед из кучи деталей, купленных в разных местах без проверки совместимости. Не меняем детали, которые по замеру ещё в допуске. Не прокачиваем гидравлику без родного адаптера под марку тормоза: самодельный переходник даёт воздух в системе через неделю, и платите за это вы.

3.4Реклама.На сайт приходят посетители с рекламы Google Ads и Microsoft Advertising, а также Meta Ads, если там идёт кампания. Как это связано с cookie и метками кликов, написано на странице о файлах cookie и в политике конфиденциальности.

Раздел 04Заявка, а не покупка

4.1На сайте ничего не продаётся.Корзины нет, оплаты на сайте нет, номер карты мы не спрашиваем и не храним. Отправленная форма — это просьба перезвонить, а не заказ и не обязательство с чьей-либо стороны.

4.2Цифры на сайте.Каждая цена на сайте написана как «от $N». Это нижняя граница по опыту типичной работы, а не твёрдая смета. Велосипед с прикипевшим винтом каретки и велосипед, который полгода стоял в гараже, стоят по-разному, и до стенда этого не видно.

4.3Как заявка становится заказом.Вы привозите велосипед. Мастер делает диагностику и пишет карту работ: что измерено, что требует замены, сколько стоит работа и деталь. Мы звоним или пишем с этой цифрой. Заказом считается только ваше «да» на конкретный список. Без согласия ничего сверх списка не меняем, даже если по ходу нашлось что-то ещё: остановимся и позвоним снова.

4.4Отказ после диагностики.Вы можете отказаться от ремонта после диагностики и забрать велосипед. В этом случае оплачивается только диагностика по согласованной цене.

Раздел 05Цены и что их меняет

5.1Валюта.Все цены указаны в долларах США. Расчёт происходит в мастерской при выдаче велосипеда, не на сайте.

5.2Из чего складывается цена ремонта велосипеда.Работа и детали считаются отдельно. Диагностика стоит от $25 и засчитывается в работу, если ремонт делаем мы. Регулировка ободных и механических дисковых тормозов от $20 за колесо, прокачка гидравлики от $35 за тормоз. Переключатели от $25 за пару. Замена изношенных деталей от $15 за позицию плюс деталь по цене из карты работ. Сборка из коробки от $60. Полное ТО от $120, детали отдельно.

5.3Что двигает цифру вверх.Прикипевший или сорванный крепёж, кривой петух, редкие стандарты каретки и рулевой, детали под заказ, грязь, которая требует отдельной отмывки до начала работы. Всё это видно на диагностике и попадает в карту работ до того, как вы скажете «да». После согласования цена не растёт без нового звонка.

5.4Изменение прайса.Цены «от» на сайте могут меняться. На согласованную карту работ это не влияет: действует та цифра, которую вы одобрили.

Раздел 06Гарантия на работы

6.1Повторная регулировка.Если в течение 30 дней после выдачи та же работа требует повторной регулировки, делаем её бесплатно. Тормоз начал тереть, переключатель перестал ровно ходить по звёздам, руль сдвинулся после сборки: привозите.

6.3Детали.На установленные детали действует гарантия их производителя на её собственных условиях. Сами мы на детали отдельной гарантии не даём, но помогаем её оформить: снимаем деталь, описываем дефект, передаём продавцу или производителю вместе с картой работ.

6.4Чего гарантия не покрывает.Естественный износ после выдачи: цепь растягивается, колодки стираются, покрышки изнашиваются. В карте работ мы пишем, что износится следующим и примерно когда, чтобы это не стало сюрпризом. Других обещаний, кроме написанных в этом разделе, мы не даём.

Раздел 07Приём и выдача велосипеда

7.1При приёме.Мы записываем состояние велосипеда: видимые царапины, сколы, погнутые детали, комплектность. Снимите с велосипеда фонари, сумки, велокомпьютер. За вещи, оставленные на велосипеде и не указанные при приёме, мы не отвечаем.

7.2Сроки.Сроки на сайте указаны для работы на стенде: регулировка тормозов в тот же день, сборка из коробки 1–2 дня, полное ТО 3–5 дней. Деталь под заказ добавляет время её доставки, об этом скажем при согласовании.

7.3Выдача.Велосипед выдаём вместе с печатной картой работ: замеры, заменённые детали, растяжение цепи, толщина колодок. Когда работа готова, мы сообщаем по телефону или почте. Просим забрать велосипед в разумный срок: стенд и место в мастерской не бесконечны.

Раздел 08Правила пользования сайтом

8.1Нельзя.Отправлять через форму или чат чужие данные без согласия их владельца, рекламу, ссылки на вредоносные файлы, угрозы и оскорбления. Нельзя забивать форму автоматическими отправками, подбирать адреса служебных разделов, нагружать сервер сканерами или пытаться получить доступ к заявкам других людей.

8.2Чат.Чат поддержки предназначен для вопросов о велосипеде и ремонте. Мастер отвечает, когда отходит от стенда, поэтому ответ может прийти не сразу. Фото и описание симптома («скрипит при торможении задним, после дождя громче») сокращают переписку вдвое.

Раздел 09Права на тексты и изображения

9.1Принадлежность.Тексты, фотографии, таблицы работ, вид карты работ, логотип и название Нетук принадлежат Velosipednetuk. Копировать их целиком или выдавать за свои для другой мастерской нельзя.

9.2Что можно.Ссылаться на страницы сайта, цитировать короткий фрагмент с указанием источника, распечатать собственную карту работ и показать её кому угодно. Названия марок деталей и тормозов на сайте принадлежат их владельцам и упоминаются только для описания работ.

Раздел 10Оговорки

10.1Сайт как есть.Сайт предоставляется в том виде, в каком он есть. Мы следим, чтобы цены и сроки были актуальны, но не обещаем, что сайт будет работать без перерывов и без опечаток.

10.2Советы не заменяют стенд.Пороги износа, моменты затяжки и описания симптомов на сайте и в чате — это общие ориентиры. Они не заменяют осмотр вашего велосипеда. Если тормоз проваливается до руля, не ездите на нём, а привозите: по переписке такое не чинится.

10.3Что не гарантируется.Мы не гарантируем срок службы детали после выдачи, результат на велосипеде, который после нас обслуживал кто-то другой, и поведение деталей, которые вы принесли сами и которые не прошли нашу проверку совместимости.

Раздел 11Предел ответственности

11.1Предел.В той мере, в какой это допускает закон, наша ответственность по конкретной работе ограничена суммой, которую вы заплатили за эту работу. За упущенную выгоду, отменённые поездки, пропущенные старты и другие косвенные убытки мы не отвечаем.

11.2Что не ограничивается.Это ограничение не распространяется на случаи, когда закон штата Техас запрещает ограничивать ответственность, в том числе на вред, причинённый грубой небрежностью. Если велосипед повреждён у нас на стенде по нашей вине, мы это признаём и исправляем.

Раздел 12Отказ в обслуживании и доступе

12.1Сайт.Мы вправе заблокировать отправку форм и сообщений чата с адреса, откуда идёт спам, автоматические отправки или попытки взлома, и удалить такие сообщения без ответа.

12.2Мастерская.Мы вправе отказаться принять велосипед, если работа выходит за список из раздела 03, если у велосипеда нет понятного происхождения или если клиент требует сделать что-то, что по нашему замеру небезопасно. Отказ объясняем словами, а не молчанием.

Раздел 13Применимое право и споры

13.1Право.Условия действуют по праву штата Техас, США. Споры рассматриваются в судах Остина.

13.2Сначала разговор.Прежде чем идти в суд, напишите нам на office@velosipednetuk.shop с описанием проблемы и номером карты работ. Большинство претензий решается повторной регулировкой за десять минут на стенде.

Раздел 14Изменения условий

14.1Как сообщаем.Новая редакция публикуется на этой странице с новой датой в шапке. Существенные изменения, например в гарантии, мы дополнительно отмечаем в первом абзаце страницы на 30 дней после публикации.

14.2Что действует.Для работы, которую вы уже согласовали, действует редакция, бывшая в силе на день согласования.

Раздел 15Куда писать по этим условиям

15.1Адрес.Velosipednetuk, 56 River Road, Apt 3, Austin, Texas 59461, Austin, Texas, United States. Письма по почте принимаем по этому же адресу, велосипед с претензией привозите туда же.

15.2Связь.Почта office@velosipednetuk.shop, телефон +1 (277) 555-5920. Вопросы о персональных данных разобраны в политике конфиденциальности, запрос копии или удаления данных — в разделе «Запрос данных».

Velosipednetuk · velosipednetuk.shop · редакция от 4 октября 2026 г.