Нетук
Веломастерская · Остин, Техас Сначала меряем, потом крутим

04 · Запись и адрес

Запишите велосипед, и мы перезвоним с ценой до того, как возьмём ключ.

Ремонт велосипедов в Остине по записи: оставьте заявку, мастер перезвонит, согласует время приёма и спросит, что именно не так. Диагностика от $25 и засчитывается в работу, если ремонт делаем мы.

Записать велосипед +1 (277) 555-5920

Заявка

Форма записи на ремонт

Чем точнее опишете симптом, тем короче будет разговор по телефону. «Цепь прыгает на третьей и четвёртой звезде под нагрузкой» лучше, чем «плохо переключается».

Тип рамы и тормозов помогает понять, какой адаптер для прокачки достать заранее.
Только если обсуждаем, откуда забрать велосипед. Для приёма в мастерской можно не заполнять.

Заявка ни к чему не обязывает. Цену называем после диагностики, письменно.

ПриёмОт звонка до выдачи

Как проходит приём

Без записи можно, но тогда велосипед ждёт своей очереди на стенд, а вы ждёте звонка дольше.

  1. 01

    Заявка или звонок

    Мастер перезванивает, задаёт два-три вопроса про симптом и тормоза и называет день. Если по описанию ясно, что нужна только регулировка тормозов, так и скажем, и диагностика может уйти в неё же.

    в тот же рабочий день
  2. 02

    Сдаёте велосипед у стенда

    Пять минут разговора. Мастер записывает жалобу, фиксирует видимые повреждения рамы при вас и даёт номер карты работ. Ключи от замка, фонари и сумки лучше забрать с собой.

    5–10 минут
  3. 03

    Звонок с ценой

    После замеров мы звоним с письменным списком: что обязательно, что можно отложить, сколько стоит каждая строка. Вы отвечаете «да» по каждой строке. Пока нет ответа, велосипед стоит.

    в день приёма
  4. 04

    Забираете с картой работ

    Пишем, когда готово. При выдаче показываем, что сделано, отдаём старые детали, если хотите на них посмотреть, и печатную карту с замерами.

    по готовности
Перед визитомСписок

Что взять с собой

Ничего из этого не обязательно. Но каждый пункт экономит либо звонок, либо деньги.

  • Чистый велосипед. Грязь в трансмиссии прячет износ, и полчаса отмывки на диагностике — это ваши деньги.
  • Прошлую карту работ, если она есть. По ней видно, на сколько растянулась цепь с прошлого раза.
  • Для сборки из коробки: коробку целиком, со всеми пакетами мелочи, педалями и инструкцией. Рефлекторы и болты часто лежат в пене.
  • Свои детали, если хотите ставить их. Новые, в упаковке, с моделью на коробке, чтобы проверить совместимость.
  • Модель тормозов, если знаете. Для прокачки Shimano и SRAM нужны разные адаптеры и разная жидкость.
  • Своё давление в шинах, если ездите на нестандартном. Иначе выставим по маркировке на боковине.

Цитата №3Переключатели на стенде

Переключатель настраиваем под нагрузкой, по всем звёздам. Не на весу.

с верстака, Нетук

До записи

Короткие ответы перед визитом

Цена в форме окончательная?

Нет. Это начальная цена работы. Итоговую сумму с деталями называем после диагностики и пишем в список. Оплаты на сайте нет, заявка ни к чему не обязывает.

Что, если я откажусь от ремонта после диагностики?

Платите за диагностику, от $25, и забираете велосипед вместе с письменным списком. С ним можно идти куда угодно.

Сколько велосипед может стоять готовым?

Место у стенда небольшое. Напишем, когда готово, и попросим забрать в течение нескольких дней. Если уезжаете, скажите при приёме, договоримся.

Можно написать вместо звонка?

Да. На office@velosipednetuk.shop или в чате на сайте. Фото узла, который скрипит или течёт, часто экономит визит.

Диагностика от $25. Цену работы называем до того, как начнём.

Подробно о том, как устроен приём и почему мы отказываемся менять детали в допуске, написано на странице «Как мы работаем».

Записать велосипед Работы и сроки